Правила за възстановяване на суми
Правила за връщане и възстановяване на суми
Имате право да се откажете от покупката и да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му, съгласно приложимото законодателство.
За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в състоянието, в което е получен – без следи от употреба или повреждане и по възможност в оригиналната си опаковка.
Преди да изпратите продукт за връщане, моля, свържете се с нас на deluna2222222222@gmail.com, като посочите номера на поръчката и продукта, който желаете да върнете.
Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен когато продуктът е дефектен, повреден при доставката или е изпратен грешен продукт.
След получаване и проверка на върнатия продукт ще Ви уведомим за приемането на връщането. При одобрено възстановяване сумата ще бъде възстановена по приложимия за поръчката начин на плащане, в рамките на законоустановения срок.
Повреден или грешно изпратен продукт
Ако получите повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро, за да можем да разгледаме случая и да предложим подходящо решение.
Замяна
Ако желаете друг размер или друг продукт, свържете се с нас, за да уточним възможностите за замяна.
De LUNA
Онлайн магазин за сребърни бижута