Terms of service
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН DE LUNA
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Де Луна“ ЕООД, ЕИК 207064598, със седалище и адрес: ул. „Васил Левски“ №4, 4000 Пловдив, България, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на онлайн магазин De LUNA.
С използването на онлайн магазина и извършването на поръчка клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия.
2. Продукти
De LUNA предлага сребърни бижута и други продукти, представени в онлайн магазина.
Стремим се снимките, описанията, размерите и характеристиките на продуктите да бъдат максимално точни. Възможни са минимални разлики във външния вид и цветовете поради индивидуалните характеристики на естествените камъни, ръчната изработка, осветлението при заснемане или настройките на използвания екран.
3. Цени
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (€), освен ако изрично не е отбелязано друго.
Цената, валидна за конкретната поръчка, е тази, която е показана при нейното завършване.
Разходите за доставка, когато се начисляват отделно, се показват при завършване на поръчката.
4. Поръчки
Клиентът избира желаните продукти и ги добавя в количката, след което предоставя необходимите данни за изпълнение и доставка на поръчката.
След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение на предоставения имейл адрес, когато тази функционалност е налична.
При необходимост De LUNA може да се свърже с клиента за уточняване или потвърждаване на поръчката.
При невъзможност даден продукт да бъде доставен клиентът ще бъде информиран и при извършено предварително плащане съответната сума ще бъде възстановена.
5. Плащане
Клиентът може да използва начините на плащане, които са налични и показани при завършване на поръчката.
Данните за банкови карти и други платежни средства се обработват от съответните доставчици на платежни услуги съобразно техните условия и изисквания за сигурност.
6. Доставка
Доставките се извършват с куриер до избран от клиента офис или адрес.
Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни след обработване и потвърждаване на поръчката. При празнични периоди, голямо натоварване на куриерите или други обстоятелства извън контрола на търговеца е възможно забавяне.
За поръчки на стойност над 80 € De LUNA предлага безплатна доставка до офис на куриер, съгласно действащите условия на магазина.
Подробна информация е публикувана отделно в страницата „Правила за доставка“.
7. Право на отказ и връщане
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в предвидения от приложимото законодателство срок, включително 14 дни от получаването на стоката, когато законовите условия за това са изпълнени.
Продуктът следва да бъде върнат в подходящо състояние съобразно приложимите законови изисквания.
Правото на отказ може да не се прилага в предвидените от закона случаи, включително за продукти, изработени по поръчка или персонализирани според индивидуалните изисквания на клиента.
Подробните условия са посочени в отделната страница „Правила за връщане и възстановяване на суми“.
8. Рекламации
При получен повреден, дефектен или различен от поръчания продукт клиентът трябва да се свърже с De LUNA, за да бъде разгледан конкретният случай.
Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите във връзка с несъответствие на стоките и предявяване на рекламации.
9. Интелектуална собственост
Съдържанието на онлайн магазина, включително текстове, изображения, графични материали, лого и други елементи, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост, когато съответните права принадлежат на De LUNA или са предоставени за използване.
Не се разрешава копиране, възпроизвеждане или използване на съдържанието за търговски цели без съответното разрешение.
10. Лични данни
Личните данни, предоставени от клиентите, се обработват за целите на изпълнение на поръчките, доставката, обслужването на клиентите и други законосъобразни цели.
Допълнителна информация относно обработването на лични данни е публикувана в Политиката за поверителност на онлайн магазина.
11. Промени в Общите условия
„Де Луна“ ЕООД може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, начина на работа или приложимите нормативни изисквания.
Актуалната версия е тази, публикувана в онлайн магазина.
12. Приложимо законодателство
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото законодателство на Европейския съюз.
Правата, предоставени на потребителите от задължителните разпоредби на приложимото потребителско законодателство, не се ограничават от настоящите Общи условия.
13. Данни за търговеца и контакт
„Де Луна“ ЕООД
ЕИК: 207064598
Адрес: ул. „Васил Левски“ №4, 4000 Пловдив, България
Имейл: deluna2222222222@gmail.com